荣耀10下拉通知栏失灵-华为荣耀手机往下拉怎么没有

华为的尊贵客户夏女士拥有一部处于保修期内的华为折叠屏手机。不幸的是，自五月初以来，她发现当她下拉手机屏幕时，其反应变得迟钝。经过了解，这并非因手机质量问题，而是因为夏女士自行撕掉了原厂膜。

夏女士分享道：“我注意到手机屏幕的上端出现了触屏不灵敏的问题，原本以为是软件出了问题，但几天后问题仍未解决。”

此款手机是夏女士去年底从朋友那里获得的礼物。除了下拉屏幕不灵敏外，前置摄像头位置的屏幕还出现了溢液现象。

夏女士透露，在前往售后服务中心时，工作人员首先指出的是她已经撕掉了膜，因此不再提供保修服务。售后服务中心告知夏女士，内屏出现问题是因为屏幕液渗出，需要更换内屏，并需自费支付三千元。

夏女士回忆道，自二月一日开始使用这部手机后，内屏上确实有一层膜。一个月后，她发现折叠部分的这层膜出现了气泡。

夏女士解释说：“当时我觉得这片区域很碍眼，只能选择撕掉它。我并未意识到这会带来后续的问题。”

在意识到错误后，夏女士了解到产品盒内有一张温馨提示，提醒用户内屏出厂时带有特殊设计的专用保护膜，不得自行撕除或粘贴其他保护膜。否则将可能损坏屏幕并影响保修。

夏女士懊悔道：“我确实没有注意到这张提示。”

售后服务中心表示，如果需要更换膜，需购买价值199元的专用膜，并由店家提供服务。然而夏女士对此并不满意，她质疑为为的盒子和说明书没有明确告知这些信息。

华为授权服务中心宁波四明西路店的店长表示：“我们会记录您的信息并由专人联系您。”

对于折叠手机内屏上的膜为何不能自行撕掉以及出现问题时该如何处理的问题，授权服务中心并未接受采访。记者决定咨询华为官方店。

华为官方店店员解释道：“这款手机的膜是柔性膜，专业的设计。如果用户自行撕掉，可能造成屏幕受力不均导致损伤。我们不建议用户自行撕掉。如果需要帮助或有问题，请联系我们的售后服务。”

夏女士提醒广大消费者：“购买华为折叠屏手机的消费者们要注意了，千万不要自行撕掉屏幕保护膜。否则即使产品本身出现质量问题，也需要您自己承担责任。我们希望华为能更明确地告知消费者其自带屏幕保护膜的更换。”

后来，华为浙江办事处联系记者表示，他们已通过各种方式如包装箱内使用说明、页面以及开箱手机的屏幕上进行了详尽告知。

华为浙江办事处的工作人员进一步解释了不能自行撕膜的原因：“特殊设计的专用保护膜是为了保护屏幕不受外力损伤。如果用户或非专业人员撕膜不规范，可能会导致屏幕受力不均出现损伤。”

为了解决夏女士的问题，华为表示可以减免部分维修费用。然而夏女士决定不再进行维修。

在此我们也提醒所有消费者，购买和使用高科技产品时，应仔细阅读相关提示和使用说明。

通过此事件我们也看到了与高科技产品相关的一些使用和保护细节的重要性。