苹果如何取消自动续费-不用了的苹果ID还在扣费
近期,在数字生活里,用户遭遇的“关闭自动续费仍被扣费”问题引起了广泛关注。一位用户在2023年的9月开通了某网盘的季度会员服务,虽然及时关闭了自动续费功能,但到了年底仍然被扣除了费用,续费情况依旧存在。
该用户反映,在开通季度会员后不久,便在网盘应用内关闭了自动续费功能,并在随后于手机设置中取消了相关订阅。尽管如此,仍然未能避免被自动续费的情况。
经过深入了解,用户发现若要完全停止自动续费服务,除了在应用内部取消订阅外,iOS用户还需在苹果账户的“订阅服务”中进行操作。更关键的是,用户还需要在所使用的支付平台(如支付宝或微信支付)中手动取消与该服务的绑定。
为何关闭自动续费如此困难?原来这背后涉及多个环节和步骤。一些消费者反馈,即使他们已经购买了年度会员并获得了额外的续费天数,但在自动续费时仍然会出现问题。
据了解,多家网络应用服务提供商均表示,自动续费的流程涉及服务提供商、应用商店以及支付平台等多个环节。各环节间如果存在沟通不畅或扣费期限不统一等问题,都可能导致用户遭遇不必要的扣费。
具体来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期并不一致。例如,安卓用户在会员有效期到期后才进行扣款,而苹果用户则可能面临提前扣费的情况。
针对此问题,记者联系了苹果官方客服。客服解释道:“苹果的续费周期取决于软件官方设定,不同的软件有不同的续费周期。”客服也指导用户如何在苹果平台及支付平台上取消自动续费服务。
工信部也对此事给予了关注。早在2023年初,工信部便印发通知,强调应提升移动互联网应用服务能力,特别是在自动续订及自动续费方面要有明确规定。通知要求在提供自动续订、自动续费服务前,必须征得用户同意并不得默认勾选、强制捆绑开通。要求在服务期间提供便捷的退订方式和取消途径。
为了帮助用户更好地管理自己的订阅服务,以下提供了一些针对不同手机系统和支付平台的操作指南,以便用户能够彻底关闭自动续费功能。
对于iOS系统的用户,可以通过设置中的Apple ID路径找到订阅管理并进行取消。若发现费用仍有扣除,可申请退款。对于其他手机系统及支付宝、微信支付等平台,也有相应的取消订阅路径。
无论是哪种情况,用户都应当时刻关注自己的订阅服务,确保不会因未知的自动续费而造成不必要的损失。快查查自己的手机设置吧,“自动续费”的坑不再是问题!