邮箱的格式 个人电子邮箱

自2024年11月1日起，铁路客票电子的推行已过去半月，公众仍存在一些疑问。例如，是否还能打印纸质凭证？信息填写错误如何处理？电子是否会影响改签等操作？针对这些问题，我们咨询了铁路部门，并为大家详细解答。

目前，无论是通过铁路12306APP还是，均可进行电子的开具。按照流程操作后，电子将发送至旅客的电子邮箱。电子与纸质报销凭证具有相同的法律效力。

在过渡期间，旅客仍可选择打印纸质报销凭证，但需注意，电子与纸质凭证不可同时使用。旅客需在行程结束或支付退票/改签费用后的180天内提交申请。电子仅限本人车票开具，暂不支持功能。

《铁路电子客票实施细则》中明确指出，自11月1日起，全面电子化的铁路客票电子系统已正式投入使用。旅客在办理购票、退票、改签等业务后，可通过铁路12306平台（包括APP和网站）便捷地开具电子。

电子是铁路运输企业向服务购买方（个人或企事业单位）提供的正规报销凭证，具有与纸质同等的法律效力。旅客可通过铁路12306APP或网站的多重途径进入电子专区，进行的开具与管理。

在电子专区内，旅客可预设最多5个抬头信息，以便于下次开具时的快速选择。如需调整发送邮箱地址，也可在系统内进行相应设置。

关于开具电子的时间限制，铁路部门提醒旅客，应在行程结束或支付退票/改签费用后的180天内及时申请开具电子。如遇信息填写错误，可在规定时间内按照实际信息重新申请开具新的电子。

对于仍需纸质报销凭证的旅客，铁路部门在一定时期内将继续提供此项服务。但需注意，电子和纸质报销凭证不可同时拥有，且在开具后不可更换形式。为满足部分企业的入账需求，相关部门也在努力统一有关。

关于改签与的问题，铁路部门指出，在领取电子或纸质报销凭证后需要进行改签的旅客，需在车站售票窗口办理。而功能目前仅限本人车票，不支持为他人。

铁路客票电子的推行是铁路客运服务的一大进步。通过电子化的管理方式，不仅方便了旅客的出行与报销，也提高了铁路部门的工作效率。我们希望旅客们能够充分了解并利用这一新系统，如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系铁路部门或查阅相关官方信息。