海康威视网络不可达-网络不可达的解决方法总结

海康威视录像机通道状态报错“用户被锁定”处理指南

问题背景及成因

在使用海康威视普通录像机过程中，有时会遇到“用户被锁定”的通道状态报错。这种情况通常由以下原因造成：

1. 在摄像码与录像码不一致的情况下，重复尝试添加摄像机而未能成功；

2. 在自定义添加摄像机时，输入密码错误次数超过限制。

解决方法

对于NVR3.0界面：

1. 进入主菜单，在通道管理中删除未添加成功的摄像机。

3. 重新进入通道管理，选择IP通道，使用自定义添加方式再次尝试添加摄像机，确保添加时使用的管理员密码与摄像码一致。

对于NVR4.0界面：

1. 进入通道配置，选择IPC通道，删除相关设备。

3. 重新进行IPC通道的自定义添加，确保密码输入正确。

网络不可达问题处理指南

除了用户被锁定的报错，有时还会遇到“网络不可达”的通道状态。这通常是由于以下原因造成的：

1. 交换机与设备之间的接线存在问题；

2. 录像机的IP地址与摄像头的IP地址不在同一网段；

3. 摄像机供电出现问题。

在处理时，首先应检查摄像机是否供电正常。供电正常后，可按照以下步骤排查：

场景一：交换机与设备接线问题

1. 若为录像机与交换机之间的网线连接问题，主要现象为录像机上所有摄像机的画面显示“无网络视频”，所有通道显示“网络不可达”。此时应检查交换机上连接录像机的网口灯是否闪烁，如不闪可尝试拔插网线或更换网线、网口。

2. 若是摄像机与交换机之间的网线断开，主要现象为个别或部分摄像机的画面显示“无网络视频”，部分通道显示网络不可达。处理方法同上。

场景二：IP地址问题

SADP软件下载路径为服务支持下的下载区域，选择Hikvision Tools（含SADP、录像容量计算等工具），再选择设备网络搜索软件（SADP）进行下载。