惠普1112-惠普deskjet1112

当您的电脑显示“笔架卡住”消息时，您的一体机可能停止打印，并且笔架无法移动。请按照以下步骤有序地解决问题。

第一步：关闭并重新启动打印机

1. 按电源按钮关闭打印机。

2. 等待约60秒。

3. 再次按“电源”按钮启动打印机。

注意：打印机可能需要一些时间进行预热，指示灯可能会闪烁，笔架可能会移动。

第二步：打印“打印机状态报告”

为了确认硬件是否正常工作，建议您打印测试页。

1. 在进纸盒中装入普通白纸。

2. 在打印机控制面板上，按住“取消”按钮约3秒钟后松开，一体机将打印测试页。

第三步：清除卡纸问题

如果打印机内部有卡纸，可能会导致笔架无法移动。请按照以下步骤清除卡纸。

1. 取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。

警告：请勿从打印机正面清除卡纸，这可能会损坏打印装置。

2. 从打印机背面检查并清除卡纸。

第四步：检查墨盒通道

有时候，不正确地更换或安装墨盒可能导致笔架无法移动。请按照以下步骤检查墨盒通道。

1. 确保打印机已启动。

2. 打开墨盒舱门。

3. 检查墨盒通道是否有阻塞物，并进行清理。

第五步：更换或重新安装墨盒

如果问题仍然存在，请尝试更换或重新安装墨盒。

1. 访问HP SureSup并检查墨盒的兼容性或购买新墨盒。

2. 如有必要，从墙面插座拔下电源线并断开与电脑的连接。

3. 打开墨盒舱门并取出墨盒。

4. 捏住墨盒触点，将新墨盒滑入相应插槽中。

第六步：直接连接墙面插座

有时电源问题可能导致打印机异常。请尝试将打印机的电源线直接连接至墙面插座。

1. 关闭打印机并拔下电源线。

2. 将电源线直接插入墙面插座。

3. 重新连接电源线到打印机并启动打印机。

第七步：重置打印机

如果以上步骤均无法解决问题，请尝试重置打印机。

1. 断开打印机电源线。

2. 从墙面插座拔下电源线插头，等待至少15秒。

3. 重新连接电源线并启动打印机。

最后一步：寻求专业帮助

如果您完成了上述所有步骤，但问题仍然存在，可能需要维修或更换您的HP打印机。请联系专业人员进行检查和维修。