vivo手机密码忘了怎么办

vivo 帐号申诉指南
帐号申诉适用场景
出现以下情况时，可通过帐号申诉找回密码、找回帐号或更改绑定：
vivo 帐号被盗
忘记密保问题
忘记 vivo 帐号
无法修改安全邮箱
无法修改安全手机
注意：因帐号交易产生的纠纷不予受理，vivo 保留冻结或回收帐号的权利。
申诉所需信息
为了保护帐号所有者的权益，申诉过程中需要核对申请人的信息。请提交以下信息：
必填项
注册时间（精确到月份）
注册手机机型（网页注册为“其他”）
注册地点
注册初始密码
建议提供
常用登录地
常用登录机型
绑定过的手机号和邮箱
设置过的密码
身份认证
真实姓名
身份证号（绑定帐号的身份证）
本人手持身份证照片（jpg/png，不超过 5MB，证件清晰可识别）
注意：必填项不全可能导致申诉失败。您提交的信息将加密传输，仅用于身份确认。
vivo 帐号申诉步骤
第一步
进入官网，打开申诉链接：
第二步
仔细阅读“帐号申诉说明”，点击“开始申诉”。
第三步
输入需申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），点击“下一步”。
第四步
填写申诉信息
选择申诉原因
提供联系方式（用于接收申诉信息）
填写帐号信息
输入真实姓名和身份证号
第五步
提交申诉。弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，便于查询进度。
注意：为保障帐号安全，每个帐号每年仅可申诉成功 5 次。
审核结果
申诉信息提交后，审核结果将在 3 个工作日内（不含周末和节假日）通过短信或邮件发送。
申诉进度查询
最后可申诉进度查询地址：