广州樱花油烟机
杭州的郎先生反映说，他们小区经常有人摆摊。前不久，他母亲找到了一个摊位上的人，想修一下家里的燃气灶，结果稀里糊涂地，花了一千多装了个新的燃气灶，说是“樱花”牌。但他发现，此“樱花”非彼“樱花”，现在这台燃气灶，他不敢用。
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燃气灶出故障，小区里换上“广州樱花”，发现不对劲
郎先生住在杭州钱塘区的东海未名园，他说家里原来用的是一台老板牌的燃气灶，跟吸油烟机是一套的，总价三千五百多。因为用的年限有点长，最近，老的那台燃气灶出了点小故障。
郎先生：“这个副灶的话，有点故障，需要用火去点燃，我妈以为是坏掉了，去找他们修一下。”
郎先生说，小区北门内侧有块区域，经常有人摆摊。8月26号那天，母亲看到有人在这里卖燃气灶，就问对方能不能上门修一下。
郎先生的母亲：“他说漏气了，很危险，你现在修，你现在煮饭什么都很危险，那我说那怎么办，他说我们那个樱花也是很好的，他说你要么换一个吧 （您以为是哪个樱花呢） 我不懂啦。”
当天，家里换上了新的樱花牌燃气灶，郎先生的母亲支付了1700块钱，之前那台老板牌燃气灶，抵扣了200块钱，也让对方给拆走了。等郎先生回到家一看，发现眼前这台樱花牌燃气灶，跟他知道的那个樱花卫厨，不是同一个品牌。燃气灶上的厂家名称，叫广州樱花电器实业有限公司。
樱花卫厨（中国）股份有限公司 客服：“完全没有联系的，不一样的厂家的。”
郎先生：“这个牌子的话，我网上查了一下，这种（广州樱花）的话，使用过程中都会爆炸，我们就不敢用了。”
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难以联系的卖家，让人起疑
郎先生手上有张售后服务卡，上面有两个联系方式。
“广州樱花”售后服务 周师傅：“我们是网上他们叫我们给他维修的，保修的 （网上叫你们给他维修的） 对对对 （你们有没有签合同） 没有没有 （那你有没有他们的电话，搞销售的那帮人） 那没有的，他们叫我们修一个，就给一个钱的。”
郎先生说，除了这个两个售后电话，当天的销售人员没有留下其它联系方式，没有收据、发票，支付宝上的收款方，也是个人账号。他手上有份广州樱花电器的使用说明书，最后一页有个座机号码，但电话无法接通。
下面有个网址，域名看上去没什么规律，由几个集中在电脑键盘左边的字母组成，在电脑上输入网址，显示无法访问。
再查询了广州樱花电器实业有限公司的公开信息，在风险提示栏，“高风险”三个字非常醒目。
点进去查看具体信息，显示这家公司是最高人民法院所公示的失信公司，关联的司法解析显示，这件事跟两个“樱花”品牌的商标权纠纷有关。
公开信息里有三个电话号码，记者分别拨打，全部无法接通。说明书里还有个信息，标注的生产基地，是佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂，这家企业，记者联系上了。
佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂 工作人员：“我们做的货不多，送给它的货，我们每年只做几千块钱的货（多少钱一台 给他们） 燃气灶有四百多的，有两百多的 （最贵的多少钱）五六百块钱，我们没做那么好的，他们现在没做了，今年上半年发了点货，现在没发货 （有没有联系方式呢） 现在半年都没给他们发货 （我说你有没有电话号码） 没有没有。”
这位工作人员说，如果郎先生家的燃气灶有什么质量问题，他可以找人上门维修，但退货的事情，他处理不了。关于郎先生所说的，在网上看到“广州樱花”燃气灶发生爆炸的消息， 这位工作人员是这么看的。
佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂 工作人员：“好多东西，外面有那些冒牌的嘛 （你的意思是别人仿冒
咨询各处后，售后和工厂均表示没有相关销售人员联系方式。郎先生推测，既然这些销售人员能在小区内摆摊，那么他们应该与物业有所联系。于是他找到小区物业了解情况。
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物业表示小区内从未得知有摊位
业委会主任：今后会加强摆摊管理
杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“没有我们引进的说法，这么多年里，小区内一直都知道有摆摊的情况，并非我们小区专属。（郎先生：我想问一下，如果没有联系方式，像现在疫情期间，难道这些人进来都不登记吗？）登记的，我们会测量体温、查看健康码之类的。（郎先生：据我了解，这个厨具商贩进小区不止一次两次，上次也看到过）确实进来过，去年进来的。（郎先生：为什么没有留下联系方式呢？）我不是说联系方式的问题，你要我解释，我会解释给你听，你要是不接受解释，可以联系主管部门诉讼，都无所谓。”
小区物业负责人表示，正常情况下，外来销售人员想要入小区摆摊，的确需要向物业缴纳费用。由于目前处于疫情期间，他们近期已决定禁止外来人员进入小区摆摊。可能是工作人员疏忽，通知不到位，导致这几个人被保安放进小区摆摊，并且没有缴纳费用。
杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“所以他们进来我们压根不知道，因为是保安疏忽了这个问题，大清早，因为早上很早，我们还没上班。（如果他们进来摆摊，需要和你们签订协议吗？）没有，这些说白了，要怎么说呢，有些人摆着，什么东西都有的，给业主提供一些便利，考虑到这个问题（那你们怎么审查资质呢？）基本上这些东西，你说叫我保证质量，我怎么能判断这个质量呢 （最基本的资质审查，营业执照之类的你们总要留个底吧？）这个话你就不要说了，因为说实话，你要说是任何小区，不要说我一个小区是摆摊的，有资质的，他会跑到小区来摆摊吗，怎么可能呢。”
负责人表示，他们没有这些销售人员的电话号码，但登记了他们的车牌号。如果郎先生认为物业需要承担连带责任，他可以向主管部门反映，明确责任划分后，他们愿意承担。关于小区是否允许摆摊，记者也向小区业委会主任进行了询问。
杭州东海未名园业委会 竺主任：“之前的合同里规定，这些收益归物业所有，所以物业，估计摆摊这件事，直接跟物业打了招呼，说好交多少钱，可能就进来摆摊了。”
竺主任说，目前小区物业按照与上一届业委会签订的合同开展工作，其中包含有关摆摊的条款。至于条款中是否规定摆摊人员的备案流程，竺主任表示暂时不清楚，需要查阅合同具体条款。竺主任与物业负责人沟通后，给记者回了一个电话。
杭州东海未名园业委会 竺主任：“他说他等会儿下午会到周边小区找找，看能不能找到这个人。”
竺主任表示，小区目前正准备开展物业选聘工作，未来工作中，他们会加强对摆摊的管理，避免类似郎先生家遇到的情况再次发生。郎先生也向属地的月雅苑社区反映了该问题，值班工作人员做了登记，表示后续社区相关负责人会介入处理。
