为什么韵达查不到物流

今晚时分，韵达速递通过其官方微平台发布一则澄清公告，针对近期盛传的“韵达停运”与“韵达倒闭”的消息做出回应。公告表示公司并没有关闭所谓的两千个网点，只是因为春节后短暂人手不足导致部分网点快递派送延迟。目前，公司正在积极采取措施，绝大多数积压的快件已经得到及时清理，预计近日将全部处理完毕。

尽管公司发布了这样的公告，仍然有一些消费者反映在社交平台上存在快递不派送的问题。为了深入了解情况，本报记者于今日前往青岛市各区域网点、菜鸟驿站等进行了实地探访。结果发现，韵达速递的派件异常和快件积压的情况在全国范围内仍然普遍存在。

记者进一步通过韵达速递小程序息，随机联系了一些青岛市内的韵达速递网点。崂山区深圳路服务部和城阳区夏庄服务部的电话均无人接听。市北区双山公司的员工表示目前派送和取件都正常。李沧区中海国际市场服务网点的员工透露，由于人手不足，目前只能进行派单，无法取件，但用户可以选择前往社区附近的驿站发件。市南区启明达公司韵达服务点的员工则表示，市南区韵达速递派送正常，但也承认确实有很多网点面临困难，难以招到人。他们建议消费者如果快递多日不派送，可以尝试联系卖家催件。

在全国范围内，也有许多消费者反馈韵达快递派送异常。社交平台上，自韵达官方发布公告表示大部分积压快件已得到清理后，仍有网友反映快递长时间无法送达。例如，深圳的壮壮表示其网购的小家电物流信息显示已到达深圳却无人派送。尝试联系快递员却得知对方已辞职。壮壮联系韵达官方客服后收到承诺称会在短时间内送达却始终未能收到快递的消息。尽管有人反馈自己的韵达物流终于开始有动静但仍有许多消费者表达不满与担忧。与此同时在快递业内也出现了一些关于韵达倒闭的传言。青岛地区一位圆通业务员透露行业内关于韵达经营不善的消息已广为流传。然而当记者联系韵达公关部负责人时对方仅以公告为准予以回应。

回溯至早在去年十二月时因为快递员大量感染以及节后复工人手不足等原因导致全国各大快递公司均出现了快递积压的情况包括顺丰圆通中通申通韵达等在内都受到了影响至今仍有部分快件尚未完成派送任务尽管各快递公司都在努力恢复运力但也仍需消费者保持耐心等待有消费者发现早在去年十二月份购买的商品至今仍停留在某个环节无法送达也有菜鸟驿站经营者表示遇到类似情况的消费者可直接申请退款或退件。此外值得注意的是根据韵达公布的去年年度业绩预告显示韵达面临的业绩压力与其他快递公司相比显得相对较大而其他快递公司如顺丰圆通申通等则呈现出较为稳健的增长态势。尽管如此韵达在行业内的市场份额仍保持稳定地位并继续为消费者提供服务。