垃圾清运费的收费标准

继续追踪小区建筑垃圾清运费用混乱的现象。近期，小区业主们纷纷反映，他们直接联系了企业进行建筑垃圾的清运，期望能够省去中间环节，却遭遇了报价不一、额外加价等问题。

在永业公寓小区，居民王先生联系了一家属地企业来清运建筑垃圾。企业给出的报价是每五吨车收费1300元，按袋收费则是每袋10元。但在实际操作中，即使是没有装满一车的垃圾，也会按照满车收费。王先生表示疑惑：“计量应该是按照袋或车来算，但实际上这个环节被跳过了，只要垃圾装上车开走，就按照满车计费。”

据小区公告栏上显示，推荐的清运企业为上海庆风环保，公示的清运费用为每五吨车1200元，按袋收费每袋15元，需20袋起。但记者通过查询“上海市装修垃圾预约”小程序发现，上面“庆风”公示的按袋清运价格仅为每袋10元。当记者以较少垃圾量需要清运并希望按袋收费时，该公司工作人员却表示：“如果垃圾量不足一箱，按袋算的话是20袋起步，每袋15元。小程序上写的每袋十块钱是指清运一百袋以上，你付零星的钱还需要按照十块钱一袋来算。”

王先生质疑：“公示的价格是否已经是的指导价格，已经包含了企业的盈利部分？那么为什么在实际操作中还会出现额外加价的情况？”

记者调查发现，该小区所属地的企业除了庆风环保外，还有四家企业。然而致电过去后发现各企业给出的价格和公示价格存在差异。有的企业表示量少无法按袋计价、需要“起步价”，还有的企业要增收“上车费”。如鸿协环卫清洁服务有限公司称：“一包包收费我们无法接受。”上海英玉环保工程有限公司表示存在起步价的问题等。而上海庆田保洁服务有限公司则额外收取200元的装车费。在高尚领域小区等地同样出现类似问题。

在普陀区的多家清运企业中，“英玉”、“世滨”等公司都表达了类似的态度。其中上海世滨实业发展有限公司表示：“如果垃圾量不足一车也算一车来收费。”上海英玉环保工程有限公司则称按袋收费对他们来说是不划算的。

针对这一情况，记者将问题反映到了区级官方小程序上的监督电话。区级官方回应称：“外运企业不应该在公示价格外有加价、加项收费。”居民的不满主要是由于装载的垃圾不足一车时也会被收取满车的费用。工作人员明确表示，对加价的费用是不认可的。对此，居民提出按袋收费的要求是合理的。”

今天下午，上海市绿容局相关部门对此事进行了回应。他们表示企业的公示价格是一个上限价格，企业不得在公示价格外以各种名义加价。然而目前确实存在计费单位不统一、收费具体涵盖的服务内容不清晰的问题。市绿容局将考虑对计费单位和服务内容进行明确规定，以减少企业钻空子另加价的情况发生。他们表示将要求清运单位严格按照相关的公示信息进行收费，并会改进小程序以让居民了解整个装修垃圾清运的费用明细。

[记者姓名: 彭菁菁 孔权]

[摄像: 丁家伟 蒋文越]