敬业精神最火的一句

郭玥的故事：铁路售票员的服务与敬业精神

【人物介绍】

在繁忙的上海虹桥站，有一位名为游园的铁路售票员备受瞩目。

【故事叙述】

不久前，一段记录游园工作的视频在网络上迅速传播。视频中，游园以惊人的速度在键盘上敲击，仿佛进入了“超速模式”，仅需短暂十几秒便完成了车票信息的录入。面对外籍旅客，她还能用流利的英语为他们答疑解惑。在过去的十余年里，游园在上海虹桥站凭借其卓越的专业技能和优质的服务，赢得了大量的好评。

【点评与分析】

在小小的售票窗口，游园每天都在用她的专业技能和热情服务为每一位旅客带去出行的期待。售票员这个职业的绝活，并非一蹴而就，而是日常勤学苦练的结果。游园不仅记线路、背车次，还努力提高自己的打字速度。她常说：“手越快，越能帮助旅客节省排队时间。”无论是为老年旅客耐心介绍购票步骤，还是为外籍乘客提供细致的英语服务，亦或是满足特殊需求的旅客，她都主动协调解决，用她的“速度与激情”诠释了敬业精神。

古语有句话讲：“敬业者，专心致志以事其业也。”这句话在游园身上得到了完美的体现。从百货大楼的售货员张秉贵到如今的快递员、建筑工人，每一个时代的劳动者都有他们共同的品质：兢兢业业、争创一流。他们用双手创造美，展现自信的风采，证明敬业是职业道路上最坚实的阶梯。

【时代背景与展望】

在日新月异的时代背景下，爱岗敬业的精神永不过时。游园所见证的不仅是铁路服务的变迁，更是对时代需求的回应。当前，随着科技和产业变革的加速演进，劳动者需要密切关注行业、产业前沿知识和技术进展。无论是传统技艺的千锤百炼，还是新兴技术的融会贯通，都需要劳动者勤学苦练、深入钻研、勇于创新。只有这样，才能不断提高自己的技能水平，将个人成长融入时代发展的浪潮中。

【呼唤与期待】

无论身处何地，从事何种工作，每个人都可以创造人生的精彩。我们期待更多像游园一样的敬业者在平凡的岗位上坚守、在工作中创新。他们的劳动创造幸福的旋律将更加响亮，为社会的进步和个人的成长贡献力量。

此文发表于《日报》（2025年2月27日第5版）。