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现代家居维修行业在国内的发展历程尚不足。由于技术门槛相对较低，业务操作的策略也易于模仿，导致家修行业的发展出现了畸形状态。互联网家修的兴起为这一行业注入了新的活力。市场上涌现出了一批如E家洁、万能小哥、派乐帮以及本次专访的主角——小二家修等互联网家修服务公司。近日，亿欧网对小二家修的创始人杨贵学进行了专访，现在将与大家分享小二家修的发展现状及行业变革。

小二家修的现状概览

小二家修是北京德众云合科技有限公司旗下的产品，于2015年4月10日正式成立，创始人正是杨贵学。该公司专注于家修产品设计，结合移动互联网技术为用户提供线上预约、支付体验，以及线下工程师服务。从小二家修的官方网站信息来看，他们目前提供的服务包括空调深度清洗加氟、纱窗更换、地漏烟道异味处理、家庭照明健康升级、墙面刷新以及水龙头更换等。目前，小二家修的服务范围主要集中在北京地区。

针对家修市场的痛点，小二家修的创新服务模式

家修服务是一个市场需求巨大的行业，但目前市场上的服务供给存在诸多问题。如服务人员素质参差不齐、服务水平不标准、价格不透明以及服务质量难以保证等。针对这些问题，小二家修提出了自己的解决方案。

小二家修致力于实现服务的标准化、价格的透明化以及服务流程的规范化、人员的专业化。互联网的介入正在逐步改变人们对家修市场的传统看法。

杨贵学向亿欧网透露，小二家修以这些痛点为切入点，采用自营模式提供标准化的服务。这主要体现在以下几个方面：一是标准化的服务流程，从入户实施到完工清理都遵循统一的服务标准；二是价格透明化，所有价格在上都有明确规定；三是配备专业的配套服务工具和着装；四是家修工程师都必须经过专业培训并实名认证后才能上岗。

从产品设计的角度看创新

小二家修根据家修的季节性特点，首先推出了窗纱更换服务。他们将窗纱简化为一种主要材料，价格也简化成窗纱和门纱两个价格，以此作为市场推广的切入点。

服务标准与产品配件的选择

在服务标准方面，小二家修设立了三个核心标准，如施工时必须使用专业的垫布保护地面、入室必带鞋套、施工完毕后必须清理干净垃圾等。在产品配件的选择上，小二家修坚持选择一线品牌的配件，例如在地漏异味处理方面，他们选择了某品牌的防臭地漏，以确保其有效防臭和防虫。

家修行业内的竞争态势

在家修行业的竞争环境中，既有跨界竞争者如专注于家庭服务领域的厂商，如E家洁、58到家等，也有直接的信息撮合平台类竞争者如万能小哥、派乐帮等。传统的家装公司、物业以及个体家修人员也是重要的竞争者。这其中也存在着合作的机会，如家装公司和物业可以将部分服务需求外包给小二家修等。

家修行业的未来发展

杨贵学表示，家修行业的未来将朝着极简化、智能化和生活品质化三个方向发展。首先是极简化，即对客户而言未来的收费方式将更加简化；其次是智能家居的兴起将使家修的科技含量越来越高；最后是随着生活水平的提高，房屋维护模式可能会逐渐兴起。

互联网与家修行业的结合是必然趋势之一。小二家修坚信“互联网+”将是未来的主流趋势。互联网已经深刻地改变了我们的生活模式。专业化的互联网家修公司的出现是必然的，未来也将更好地提升人们的体验并带来更多的消费者“溢价”。

作者张振伟为亿欧网的专栏作者，如需了解更多信息或进行转载请联系作者并注明出处及作者信息。在此也提醒大家注意尊重原创成果。同时欢迎大家关注亿欧网的微信公众号“i-yiou”或“亿欧网”，获取更多O2O行业资讯和商业分析。