客户经理是干什么的

关于银行工作的选择问题，每个人的观点都会有所不同，这取决于个人的情况与偏好。目前，这是我进入银行工作的第十二个年头，刚踏入这个行业时，我曾担任了三年的柜员，对于这个岗位有着深刻的体会。

先谈谈做柜员的优势：

1. 柜员工作偏向于服务性质，在国有银行中，相较于其他岗位，其营销压力相对较小，但同样存在一定程度的销售任务。

2. 相较于其他岗位，柜员在下班后拥有更多的个人时间，不必像客户经理那样需要外出拜访客户等。

3. 柜员的工作应酬相对较少，如果对比公客户经理，后者往往需要频繁的社交活动。

更多人也会关注其劣势：

1. 从职业发展角度来看，柜员工作过于机械和简单化，有可能在长时间的工作中，未能积累到太多有用的经验。特别是对于年轻员工来说，如果想通过银行内部的晋升到市分行、省分行甚至总行等更高层次的机构工作，柜员的工作经验可能并不具备太大的优势。

2. 随着互联网的快速发展，前往实体网点的客户逐渐减少，许多银行的柜台也进行了撤销，导致柜员岗位逐渐变为“夕阳岗位”，发展前景并不乐观。

3. 在收入方面，柜员在银行内部的收入水平往往较低，排名靠后。

4. 上班时间并不自由，特别是现金柜员，不能随意离开柜台。如需上厕所，还需将钱、传票、凭证等全部上锁，并进行系统签退。

5. 休息时间的安排并不符合常规的“主流”模式，常常采用轮休制度，周末和节假日的休息安排与常规的工作日并不一致，这给员工的社交生活带来了一定的困扰。

对于客户经理这一岗位，我虽未亲身经历，但通过与同事的交流和观察，对该岗位有了一定的了解。

客户经理属于营销岗位，营销业绩直接决定了其收入、晋升以及在银行内部的“地位”。担任此岗位的员工必须善于营销，否则可能面临职业困境。如果善于营销，其收入上限将非常高。在我所在的国有银行，平台较大，客户经理有可能接触到一些高端客户。如果维护得当，不仅能够扩展自己的人脉，还能加深对银行产品的理解与熟悉。时间久了，有可能成为该领域的专家。这一岗位的长期积累，无论是、业务能力还是为人处世的能力，都将对员工的未来发展产生积极影响。

我个人认为：除非你真的很排斥营销工作或者倾向于过一种较为安逸的生活，否则选择客户经理岗位可能更有发展前景。对于营销的初尝试可能会有些困难，但一旦迈出了第一步并成功营销几次后，可能会发现其实并没有那么难。

你是否在银行工作过？你认为做柜员好还是客户经理好？期待你的分享和看法。