品保是QA还是QC

关于品保部门中QA与QC岗位的详解及其细分职责

经常听到品保部门中的QA和QC等岗位名称，那么这些岗位主要承担着哪些工作呢？

QA，又被称为质量工程师，其职责因公司而异。公司对质量工程师的岗位设定决定了其具体职责。有的公司一个质量工程师可能需负责多个岗位的工作内容，而有的公司则对质量岗位的架构设计得较为细致，每个岗位的职责划分也更为明确。质量工程师的职位可以细分为DQA、PQA、CQA、EQA、SQE和TQA等，每个细分岗位都有其特定的职责。

DQA，即设计品质工程师。此岗位主要处理产品在设计开发阶段的品质相关问题。包括制定产品品质标准、制定检验计划、制程追踪以及处理客户投诉等。

PQA，制程品质工程师。主要处理企业制程中的各种品质问题。如对现场制程异常进行处理，分析异常原因并进行验证等。

CQA，客户品质保证工程师。此岗位专注于处理客户投诉，及时回复客户投诉报告，并采取相应措施。

EQA，环保工程师。主要关注企业产品的有害物质及环境体系相关问题。包括收集并评估客户环保标准、回复客户环保调查以及处理环境异常等。

SQE，供应商管理工程师。主要负责供应商的品质问题，包括定期供应商、处理材料异常等，以确保供应商提供的产品质量符合要求。

TQA，样品验证工程师。主要负责对设计开发样品的验证与确认，确保样品满足设计要求和品质标准。

而QC，即质量控制，是一种为确保产品满足质量要求所采取的作业技术和活动。它包括检验、纠正和反馈等环节。QC的工作是防止不合格品进入下一工序或出厂，确保产品达到质量要求，只有合格品才能交付给客户。QC在进行检验时，一旦发现不良品即会进行剔除，并将不良信息反馈给相关部门以采取改善措施。QC岗位主要有IQC、IPQC、FQC和OQC等。

IQC，即来料质量控制，重点在于来料的质量检验。通过将质量控制前移，IQC能够在问题出现的最初阶段就发现并解决它，从而减少质量成本并协助供应商提高内部质量控制水平。

IPQC，指生产各工序的过程品质控制。此岗位负责制程巡检，确保所有员工和设备均按要求进行作业。

FQC是最终检验的另一种说法，也称为成品检验或入库检验。这是在产品完工后、入库前或发到用户手中之前进行的一次全面检验。

OQC则是出货品质稽核/出货品质检验/出货品质的简称。在产品出货时，供应厂商必须按照供求双方合约或订单议定的标准进行出货检验。

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