老年智能手机培训活动

以下是关于老年智能手机培训活动的关键信息汇总，结合多地实践经验整理而成：

一、活动主题设计

• 聚焦老年人生活场景，围绕“就医、出行、社交、购物”等高频需求设计课程，例如‌“智享生活”“智慧助老”“银龄数字课堂”‌等主题‌。
• 强调‌“防诈+实用”双线并行‌，既教授基础操作，也融入网络安全知识‌。

二、核心内容设置

1. ‌基础操作‌

   • 手机设置（亮度调节、通知管理、紧急联系人设置）‌
   • 微信语音/视频通话、短信收发‌

2. ‌生活服务‌

   • 网约车预约、公交实时查询、电子医保卡使用‌
   • 医院挂号、外卖点餐、网购退换货‌

3. ‌数字安全‌

   • WiFi连接验证、支付密码保护、验证码防泄露‌
   • 识别诈骗手段（如冒充熟人、虚假中奖等案例解析）‌

三、教学方法优化

• ‌分层教学‌：对零基础学员从开关机教起，对进阶学员指导APP下载及深度功能‌
• ‌沉浸式实操‌：采用“投屏演示+一对一结对辅导”，志愿者手把手指导操作‌
• ‌辅助工具‌：发放图文版《用机指南》，录制教学视频供课后复习‌

四、长效服务机制

1. ‌建立学员档案‌：记录学习进度与个性化需求，通过网格微信群提供在线答疑‌
2. ‌设置帮办点‌：在社区活动室、养老服务中心等场所设立固定服务点，由志愿者轮值‌
3. ‌定期回访‌：通过电话随访或入户指导巩固学习成果，防止“学了就忘”‌

五、典型案例参考

• ‌济宁高新区‌：形成“课堂培训+驻点帮办+云端指导”三维服务体系，录制视频号课程扩大覆盖面‌
• ‌潍坊沙窝社区‌：联合高校志愿者开发“戏曲APP教学”“抖音拍摄技巧”等特色课程，提升学习趣味性‌

提示：活动实施时可参考‌“需求调研-分层教学-安全科普-长效服务”‌四步法，通过问卷或入户访谈精准定位老年群体学习痛点‌，结合社区资源选择志愿者团队（如大学生、网格员或老年“数字达人”）‌，确保教学可持续。