朝阳老人手机培训

以下是针对朝阳区老年人智能手机培训的综合实施方案：

一、培训组织方式

1. ‌分阶段推进‌：

   • 前期调研：通过社区问卷/电话回访了解老年人对健康码使用、线上缴费、视频通话等功能的掌握程度‌
   • 试点开展：选取2-3个社区进行小班制试点（每期10-20人），设置基础班/进阶班分层教学‌
   • 全面推广：联合街道、老年大学建立常态化培训机制，每月固定时间开展课程‌

2. ‌资源保障‌：

   • 设备支持：为无智能手机老人提供购机补贴或合作运营商优惠购机服务‌
   • 师资配置：招募社区工作者、高校志愿者及老年人子女组成“银龄助教团”‌

二、适老化课程设计

‌基础操作模块‌

• 开关机/音量调节/屏幕亮度设置‌
• 通讯功能：拨号界面使用、紧急联系人设置、短信收发‌
• 基础设置：WiFi连接、应用权限管理、骚扰电话拦截‌

‌生活应用模块‌

• 政务服务：北京健康宝使用、医院挂号平台操作‌
• 移动支付：微信零钱充值、生活缴费（水电气）‌
• 社交娱乐：微信视频通话、抖音短视频浏览‌

‌安全防护模块‌

• 诈骗识别：伪基站短信鉴别、陌生链接风险提示‌
• 隐私保护：位置信息关闭、支付密码设置技巧‌

三、特色服务措施

1. ‌辅助学习工具‌：

   • 发放《朝阳区老年手机使用手册》（含大字号操作流程图）‌
   • 微信公众号推送3分钟短视频教程（支持反复观看）‌

2. ‌长效支持机制‌：

   • 建立“朝阳银龄智享”微信群，配备专人每日在线答疑‌
   • 对行动不便老人提供上门一对一教学服务‌

3. ‌激励反馈体系‌：

   • 设置“智享达人”认证：完成8课时培训颁发结业证书‌
   • 开展手机摄影比赛、电子相册制作等成果展示活动‌

四、近期活动参考

西北大学社区2025年3月开展的培训包含手电筒使用、应用商店下载等实操内容，通过“讲解+互动+答疑”模式获得90%参与者好评，可作为朝阳区活动模板‌。

注：具体课程安排可通过朝阳区各街道便民服务中心或「北京朝阳」政务微信平台查询最新动态。