一部手机游甘肃培训

“一部手机游甘肃”作为甘肃省智慧文旅的核心平台，其培训体系主要围绕平台功能应用、智慧旅游服务、数据分析及运维能力展开。以下是相关培训内容的整合梳理：

一、平台功能及操作培训

1. ‌智能导览系统‌
   覆盖景区智能导游导览、线路查询、语音讲解、VR全景展示等功能操作‌。
2. ‌预约与票务管理‌
   包含分时预约系统、酒店/景区门票预订、票务系统对接等实操培训‌。
3. ‌用户服务模块‌
   涵盖旅游投诉处理、老年人无障碍服务（如字号调整、语音输入）、多语言支持等专项培训‌。

二、智慧旅游服务体系培训

1. ‌数据整合与分析‌
   基于甘肃省文旅大数据中心，培训内容包括客流分析、客源地统计、游客偏好模型等数据应用技能‌。
2. ‌多端协同管理‌
   涉及PC端、移动端、景区终端设备等多平台协作管理流程‌。

三、技术运维与安全保障

1. ‌系统维护与升级‌
   包括5G、云计算、物联网等技术的日常运维，以及应对突发需求（如疫情期间预约系统快速部署）的应急响应能力‌。
2. ‌信息安全规范‌
   强调用户数据隐私保护、系统安全防护等标准化操作‌。

四、服务场景深化培训

1. ‌文旅融合服务‌
   结合文化导师功能，培训如何通过平台整合非遗、民俗等文化资源‌。
2. ‌营销与推广策略‌
   利用平台内容云、营销体系实现精准推广，提升用户活跃度‌。

五、培训实施主体

甘肃省文化和旅游厅主导培训工作，联合技术供应商、景区管理机构等，通过线上课程、线下实操、案例研讨等形式开展‌。

注：具体培训计划需通过“一部手机游甘肃”平台或文旅厅官方渠道获取最新信息。