老年人手机培训策划书
老年人手机培训策划书
（2025年04月06日）
一、项目背景
随着我国老龄化程度加深（60岁以上人口占比达18.7%），老年人对智能手机使用需求日益增长，但约70%的老年人因操作困难难以融入数字社会。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升生活便利性，特制定本培训计划。
二、培训目标
- 基础能力：掌握智能手机基础操作（解锁、拨打电话、保存联系人等）。
- 应用技能：熟练使用微信、支付宝、导航等常用工具，实现社交、支付、出行等功能。
- 安全意识：增强网络安全意识，识别诈骗信息，保护个人隐私。
- 生活赋能：通过在线医疗、交通查询等提升生活便利性。
三、培训内容设计
1. 基础知识模块
- 手机硬件与系统：屏幕、按钮、充电接口识别，Android/iOS系统基础设置。
- 基础操作：解锁、字体/亮度调整、应用管理等。
2. 常用功能模块
- 通讯功能：拨打电话、短信收发、联系人管理。
- 社交应用：微信聊天、语音/视频通话、朋友圈互动。
- 生活服务：支付宝支付、医院挂号、交通查询。
3. 安全与拓展模块
- 网络安全：识别虚假链接、设置密码、管理应用权限。
- 兴趣拓展：摄影修图、在线学习平台使用（如慕课）。
四、实施步骤
1. 准备阶段
- 需求调研：通过问卷了解老年人学习需求与操作难点。
- 分班教学：按文化程度/年龄分初级班（零基础）、进阶班（功能强化）。
2. 培训阶段
- 课时安排：共8课时（每周2次，每次90分钟），每班15-20人。
- 教学方法：
- 手把手实操演示，配合图文手册。
- 案例教学：模拟网购、就医挂号等场景演练。
3. 跟踪服务
- 建立学员微信群，提供课后答疑。
- 定期回访，收集改进建议。
五、师资与保障措施
- 讲师团队：专业讲师+志愿者（需通过操作考核与沟通培训）。
- 物资保障：提供备用手机、投影仪、图文手册。
- 安全措施：场地防滑处理，配备急救箱。
六、效果评估
- 课堂考核：通过实操任务（如发送微信消息、完成支付）检验掌握程度。
- 满意度调查：采用问卷评估课程内容、讲师表现等。
- 长期跟踪：3个月后回访，统计工具使用频率与生活便利性提升情况。
七、预算规划
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 场地租赁 | 社区活动中心或老年大学 |
| 教材制作 | 图文手册、操作视频 |
| 讲师费用 | 专业讲师课时费+志愿者补贴 |
| 设备耗材 | 备用手机、投影仪、打印材料 |
八、注意事项
- 安全性优先：避免涉及高风险操作（如大额转账），强调隐私保护。
- 个性化教学：针对视力/听力障碍者调整教学节奏。
- 长期服务机制：与社区合作建立常态化培训点。
附录：课程表、教材样本、安全承诺书（略）
（注：具体执行细节可根据实际资源与学员反馈动态调整。）
