手机通信行业知识培训

以下是手机通信行业知识培训的核心知识点及答案整理：

一、通信安全基础知识

1. ‌核心目标‌
   确保通信内容的机密性、完整性和可用性‌。
2. ‌基本要求‌
   • 机密性、完整性、可用性为三大核心要求‌；
   • 易用性不属于通信安全的基本要求‌。
3. ‌加密技术‌
   • 端到端加密：加密整个通信过程，确保信息传输中不被泄露‌；
   • VPN（虚拟私人网络）：用于建立安全通信隧道‌。
4. ‌安全协议‌
   HTTP不属于安全协议，SSL、TLS、IPSec为常见安全协议‌。

二、5G技术及应用

1. ‌套餐与计费‌
   • 5G套餐超套后国内主叫按0.15元/分钟计费‌；
   • 智享套餐298档次以上包含大中华（含港澳台）套内流量‌。
2. ‌网络架构与功能‌
   • 中国移动5G网络支持云办公、园区安防、可视化调度等场景‌；
   • 云视讯业务开通流程：企业开户→产品订购→成员添加‌。
3. ‌行业应用案例‌
   • 5G+超高清直播支持新中国成立70周年阅兵、疫情防控思政大课、珠峰直播等‌；
   • “智慧磐石”工程主要应用于武警行业‌。

三、行业规范与标准

1. ‌企业价值观与使命‌
   • 中国移动愿景：成为卓越品质的创造者‌；
   • 核心价值观：正德厚生，臻于至善‌；
   • 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁‌。
2. ‌安全生产要求‌
   • 通信工程施工企业需按建筑安装工程造价的1.5%提取安全生产费用‌；
   • 企业安委会每季度至少召开一次安全专题会‌。

四、职业技能与业务知识

1. ‌业务操作规范‌
   • 移动办公业务支持邮件查看、个人信息查询、集团通讯录等功能‌；
   • TD-SCDMA基站采用联合检测技术，单小区可配置多载频‌。
2. ‌客户服务礼仪‌
   • 握手礼仪：年长者、上级、长辈、女性先伸手为正确规范‌。

五、热点技术拓展

1. ‌云服务应用‌
   • 和彩云支持家庭用户多设备照片同步‌；
   • 云换机功能实现新旧手机通讯录、文件等一键迁移‌。
2. ‌网络优化方向‌
   • 2022年5GtoB发展主题为“上规模”，需抓住时间窗口抢占市场‌。

以上内容综合通信安全、5G技术、行业规范等方向，涵盖基础概念与实际应用场景，适用于行业培训考核及知识体系构建。