手机销售培训安排表
以下是综合行业通用模板及手机销售特性设计的手机销售培训安排表（四周周期）：
一、培训周期结构
-
第一周：公司文化 & 产品知识
- 公司发展历程与价值观宣导
- 主流手机品牌定位分析（华为、苹果、OV、小米等市场策略）
- 硬件性能参数解读（处理器、内存、屏幕材质、摄像头参数等）
- 操作系统功能对比（iOS/安卓/鸿蒙核心差异点）
-
第二周：销售技能专项训练
- 客户画像分析（年龄/职业/收入需求差异）
- FABE销售法则实战演练（产品卖点转化话术）
- 异议处理话术库（价格抗性、功能质疑、竞品对比场景）
- 促销政策应用（捆绑销售、以旧换新、分期话术）
-
第三周：门店运营 & 售后服务
- 陈列动线设计（体验区/爆款区/配件区布局优化）
- 库存管理系统操作（串码录入/调拨预警）
- 售后政策解读（三包范围/退换货流程/维修服务）
- 客户关系维护（企业微信添加率、生日关怀话术）
-
第四周：实战考核 & 总结
- 全流程模拟演练（含突发客诉处理）
- 周销售数据复盘（转化率/客单价/配件连带率）
- 优秀案例萃取（高成交订单话术还原）
二、每日时间安排模板
08:30-09:30 昨日问题答疑
09:40-11:30 理论课程（产品知识/销售策略）
14:00-15:30 角色扮演/情景模拟
15:40-17:00 门店实操带教（老销售1v1跟学）
17:10-17:30 当日学习总结
三、考核机制
- 笔试考核（产品参数/政策条款）
- 模拟场景通关率（需≥80%正确应答）
- 首月实操数据（转化率≥35%，客单价≥品牌均值）
注：该框架可结合具体品牌政策调整，建议配合《华为手机销售技巧培训》和《手机销售培训流程》中的行业案例进行细节补充。
