手机产品培训会议记录

‌手机产品培训会议记录‌
（基于行业通用模板及最佳实践整理）

‌一、会议基本信息‌

• ‌时间‌：2025年3月26日 14:00-16:30
• ‌地点‌：公司总部会议室（同步线上视频会议）
• ‌参会人员‌：
  • 手机产品部全体成员
  • 市场部、销售部代表
  • 技术支持团队负责人
  • 外部合作方代表（远程接入）
• ‌主持人‌：张XX（产品总监）

‌二、会议议程与核心内容‌

1. ‌产品技术更新与功能培训‌

   • 新款手机核心功能演示（AI影像优化、多设备互联等），强调AI技术深度融入用户体验‌。
   • 技术团队解答硬件升级细节（如芯片性能、续航优化方案）。

2. ‌市场策略与销售技巧培训‌

   • 市场部分享竞品分析报告，明确差异化卖点（如AI场景应用、新兴市场增长策略）‌。
   • 销售部提出“体验式营销”方案，结合线下门店场景化展示。

3. ‌客户服务与售后支持规范‌

   • 明确售后服务响应时效（24小时内线上解答，48小时到店检测）。
   • 培训手机故障快速诊断工具的使用方法‌。

4. ‌实操考核与反馈‌

   • 分组模拟客户咨询场景，考核产品知识掌握度。
   • 技术团队收集一线人员反馈，优化培训内容‌。

‌三、决议事项‌

1. ‌标准化培训流程‌

   • 每月组织一次全员产品培训，同步更新至内部知识库‌。
   • 新增“AI功能专项培训”模块，4月起试行‌。

2. ‌工具与资源支持‌

   • 推广AI会议记录工具（如DeepSeek语音转文字、vivo小V帮记），提升培训效率‌。
   • 为销售团队配备便携式演示设备，强化客户体验‌。

3. ‌考核机制调整‌

   • 新增“产品知识线上测试”，未达标者需参加补训‌。
   • 将培训参与度与绩效考核挂钩，激励主动学习‌。

‌四、后续计划‌

• ‌责任人‌：李XX（培训主管）
• ‌时间节点‌：
  • 2025年4月5日前完成培训资料更新‌。
  • 4月10日启动首轮AI功能专项培训‌。

‌备注‌：会议全程通过AI工具自动生成文字记录，经人工复核后存档‌。