上海老人手机培训班文件
根据上海近年来在老年智能技术培训领域的实践，结合相关政策文件和培训方案，整理关键信息如下：
一、政策背景与目标
- 国家层面推动
国务院办公厅及各地教育部门发布《关于开展老年人智能技术日常应用普及行动的通知》，旨在消除老年人面临的“数字鸿沟”，帮助其融入智慧社会。 - 上海本地实施
上海开放大学通过“学历教育+非学历培训+社区实践”模式，发布《陪诊师从业技能要求》等团体标准，累计培训养老服务人才超10900人次。
二、培训内容与重点
- 基础技能
- 手机操作：开机/关机、锁屏、通讯录管理、拍照等。
- 应用功能：微信聊天、视频通话、生活缴费、线上问诊等。
- 场景化教学
- 交通出行：导航软件使用、打车流程（拼车/快车/顺风车）。
- 医疗服务：健康码使用、挂号就医、药品查询等。
- 安全教育
- 网络安全知识：防范诈骗、隐私保护、支付安全等。
三、组织与实施模式
- 多元化师资
- 由社区志愿者、年轻工作人员或老年人子女担任培训师，增强亲和力。
- 分层培训形式
- 线下：小班教学（10-20人/期）、手把手实操指导。
- 线上：录制教学视频、图文手册，方便复习。
- 上门服务：针对行动不便老人提供一对一辅导。
- 动态评估机制
- 通过服务记录追溯、学员反馈调整课程内容，并定期提供心理疏导避免职业倦怠。
四、典型案例与成效
- 早期实践（2018年）
上海首次开设培训班，教授相机使用、微信红包发送等基础功能，提升老年人社会参与感。 - 社区活动（2023年）
凤新居民区通过“老有所学”主题培训，帮助老人掌握视频通话、在线娱乐等功能，获广泛好评。 - 标准化推进（2025年）
上海开放大学将培训记录与市养老服务平台对接，实现数据互通与课程定制化推送，形成长效服务机制。
五、相关文件参考
- 《关于开展老年人智能技术日常应用普及行动的通知》（甬教办【2021】3号）。
- 《陪诊师从业技能要求》团体标准（上海开放大学发布）。
- “智慧助老”智能手机使用培训活动实施方案（参考性文件，含目标、范围及操作指南）。
如需获取上海地区具体培训政策文件，建议联系上海市教委或各区成人教育机构获取最新官方资料。
