老年人手机培训项目书
老年人手机培训项目书
（2025年3月28日版）
一、项目背景
- 老龄化社会需求：我国60岁以上老年人口已超2.64亿，预计2035年将达3.2亿。老年群体对智能手机的需求显著增长，但普遍面临操作障碍和信息安全隐患。
- 政策支持：根据《“智慧助老”行动通知》及地方规划要求，需通过培训消除老年人“数字鸿沟”，助力其融入智慧社会。
二、项目目标
- 核心目标：通过系统化培训，提升老年人智能手机操作能力，覆盖基础功能、社交应用、生活服务及安全防护。
- 量化目标：
- 年度覆盖10个社区，培训5000人次；
- 学员操作熟练度提升80%，信息安全事故率降低50%。
三、课程体系设计
（一）基础操作模块
- 设备使用：开关机、锁屏、音量调节、字体放大等。
- 通讯功能：拨打电话、保存联系人、短信收发（含删除与编辑）。
- 系统设置：时间调整、声音设置、输入法切换。
（二）常用应用培训
- 社交工具：微信语音/视频通话、朋友圈发布、群聊管理。
- 生活服务：
- 出行：滴滴打车操作（拼车、预约、支付）；
- 医疗：医院挂号平台使用（如“粤省事”小程序）；
- 购物：京东/拼多多基础操作。
- 娱乐学习：新闻浏览（今日头条）、音乐播放、短视频平台。
（三）安全与信息素养
- 风险防范：识别网络诈骗、隐私保护（如关闭定位、避免敏感信息泄露）。
- 支付安全：微信/支付宝免密支付设置、银行卡绑定注意事项。
四、实施计划
（一）试点阶段（2025年4-6月）
- 合作单位：社区学院、养老服务机构。
- 培训形式：
- 线下：社区课堂（每期20人，每周2次）；
- 线上：视频教程（同步推送至微信群）。
（二）推广阶段（2025年7-12月）
- 扩大覆盖：增加至10个社区，联合志愿者团队提供“一对一”辅导。
- 教材优化：编制图文手册，重点标注操作步骤与常见问题。
五、项目特色
- 分层教学：按学员基础分设初级班（零基础）、进阶班（应用拓展）。
- 实操为主：通过模拟场景（如预约挂号、线上缴费）强化技能掌握。
- 持续服务：建立学员交流群，提供课后答疑与更新内容推送。
六、预算与资源
- 成本估算：
- 教材印制：2万元；
- 讲师费用：8万元/年；
- 设备支持：平板电脑、投影仪等5万元。
- 资源整合：联合电信运营商提供流量优惠套餐，降低学员使用成本。
