手机专卖店培训班

以下是手机专卖店培训班的课程体系及机构推荐（截至2025年3月）：

一、核心课程体系

1. ‌销售技巧提升‌

   • 建立客户信任：通过生活化场景切入（如天气/家庭话题）代替直接推销‌
   • 精准需求分析：采用开放式提问引导客户需求，避免机械式推荐特价机型‌
   • 场景化销售：针对学生、商务人士等不同群体制定差异化推荐话术‌

2. ‌产品知识强化‌

   • 主流品牌机型功能解析（苹果/华为/小米等）
   • 新技术应用培训（如AI影像处理、折叠屏维护）

3. ‌售后服务规范‌

   • 客诉处理流程：包含订单修改、退换货政策等标准化操作‌
   • 客户关系维护：建立VIP客户专属服务档案

4. ‌硬件维修技术‌

   • 苹果全系产品拆装与芯片级维修‌
   • 安卓机型主板检测与元件更换

二、推荐培训机构

1. ‌深圳兰德手机维修培训学校‌

   • 提供面授小班教学，含VIP定制课程‌
   • 课程涵盖销售话术与硬件维修双模块‌

2. ‌美迪电商学院‌

   • 开设《门店数字化运营》课程，融合线上线下销售场景‌
   • 实战案例库包含300+门店运营解决方案‌

3. ‌达内教育‌

   • 行业大咖授课，配套供应链资源对接服务‌
   • 设置「7天门店实训」强化实战能力‌

三、课程特色

• ‌周期灵活‌：1周速成班至3个月精英班可选‌
• ‌认证体系‌：结业可获得厂商授权维修资质证书‌
• ‌就业保障‌：合作企业包含迪信通、苏宁易购等连锁渠道‌

注：具体课程费用根据培训周期浮动，基础班约3000-5000元，VIP定制课程可达1.5万元以上‌。