手机培训内容推荐表
手机培训内容推荐表
一、基础操作培训
- 手机基础功能
- 拨打电话、发送短信、相机使用等基础操作
- 通讯录管理（添加/导入联系人、分组管理）
- 应用软件使用
- 常用应用（微信、支付宝、地图）的功能与操作
- 系统工具（文件管理、云服务）的使用技巧
二、产品知识培训
- 品牌与系统
- OPPO ColorOS（基于Android开发）、vivo创新技术（屏下指纹识别）
- 小米手机系列定位（性价比机型、旗舰机型）
- 核心功能与技术
- 快充技术（OPPO SuperVOOC、vivo闪充）
- 拍照功能（夜景模式、人像模式、微距摄影）
- 产品型号与市场定位
- OPPO Find系列（Find X5）、vivo X系列/NEX系列定位
- 华为商务机型（文件处理、隐私保护功能）
三、销售技巧培训
- 客户需求分析
- 不同用户群体需求（商务人士、年轻用户）的应对策略
- 购买心理分析（性价比、品牌偏好）
- 产品展示与沟通
- 产品亮点提炼（硬件性能、摄影功能）
- 异议处理技巧（价格、功能对比）
- 促销策略
- 线上线下活动设计（限时折扣、赠品捆绑）
四、维修技术培训
- 硬件维修
- 屏幕更换（贴合技术、爆屏修复）
- 主板故障检测（不开机、无信号问题）
- 软件故障处理
- 系统刷机、软件降级与破解
- 苹果设备维修（死机、无WiFi等）
五、安全使用培训
- 隐私保护
- 权限管理（最小授权原则）、密码设置
- 风险防范
- 恶意软件识别、公共Wi-Fi使用注意事项
- 网络钓鱼与诈骗防范
推荐说明
- 培训对象可根据需求选择模块组合，如销售人员侧重产品知识+销售技巧，维修人员需掌握硬件维修+软件故障处理。
- 内容设计建议结合实操演练与案例分析，例如维修技术模块搭配工具使用教学，销售技巧融入角色扮演。
