孤寡老人手机课培训
孤寡老人手机课培训方案设计
一、培训课程核心内容
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基础操作技能
- 涵盖智能手机开关机、锁屏解锁、音量调节、通讯录管理、拍照录像等基础功能，确保老人掌握设备基本使用方法。
- 教授无线网络连接、应用下载与卸载、系统维护（如清理缓存、更新系统）等进阶操作。
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常用软件教学
- 重点讲解微信（添加好友、视频通话、发送语音/图片）、支付宝（生活缴费、扫码支付）、地图导航（定位、路线查询）、新闻阅读类应用（今日头条、抖音）等高频使用场景。
- 针对就医需求，演示医院挂号平台操作流程，包括预约科室、查询报告等功能。
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安全与风险防范
- 开设反诈专题课程，通过真实案例解析冒充熟人诈骗、虚假中奖信息等常见骗局，强调“不轻信、不转账”原则。
- 指导设置手机密码、识别钓鱼链接、关闭非必要权限等隐私保护技巧。
二、特色培训模式
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精准动员与分层教学
- 通过社区网格员上门走访，了解孤寡老人具体需求（如社交、购物、医疗），制定个性化学习清单。
- 根据学习能力分班：基础班（零起点学员）、进阶班（需掌握特定功能），避免“一刀切”式教学。
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多元化教学形式
- 视听结合：制作图文手册、录制分步骤操作视频，便于老人课后复习。
- 结对帮扶：组织青年志愿者与老人“一对一”结对，通过手把手指导强化实操能力。
- 趣味互动：设置“添加微信好友”“完成一次扫码支付”等任务挑战，达标者赠送手机支架等实用礼品。
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长效服务机制
- 建立专属微信群，实时解答操作问题，定期推送更新版操作指南。
- 开设月度复训课程，巩固旧知识并扩展新技能（如线上购物、智能家居控制）。
三、实施注意事项
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设备保障优先
- 对无智能手机的孤寡老人，联合运营商提供购机补贴或低价租赁服务，确保全员参与。
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心理关怀融入教学
- 鼓励老人通过社交软件与亲友互动，组织线上兴趣小组（如摄影分享群），缓解孤独感。
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风险防控贯穿全程
- 在支付类操作教学中，强调小额转账测试、绑定限额银行卡等安全措施。
- 定期开展反诈复训，更新最新诈骗手段案例。
通过上述方案，可帮助孤寡老人跨越数字鸿沟，提升生活便利性，同时增强社会联结感与安全感。
