樱花煤气灶-樱花燃气灶拆装示意图


杭州的赵阿姨遭遇了一件令人心惊的事情。据她反映,小区内有人摆摊售卖燃气灶,她便购买了一台。仅仅使用半年后,这台燃气灶竟然发生了。

赵阿姨回忆道,去年12月25日中午,她在用这款燃气灶蒸剩菜时,揭锅盖的一瞬间却遭遇了意外。锅里的菜刚蒸了五六分钟,她正准备继续翻开锅盖,却发现一个意外的情况——锅里竟然传出了巨大的声响,好像了一样。

当她走回厨房时,眼前的景象令她惊呆了。燃气灶的残骸散落一地,底部的框架和灶眼虽然尚算完整,但玻璃面板已经碎成了无数小颗粒。她的丈夫曹大伯用袋子将这些残骸收拾起来。

曹大伯回忆说,去年六月份有人在小区里摆摊销售燃气灶。因为家里的燃气灶坏了,他便花了1400元购买了这台。当时一位工作人员李某还帮忙安装。

赵阿姨夫妇俩表示,他们平时不太去超市购物,觉得小区门口的这种便利摊位很适合他们。工作人员帮忙安装后,他们就可以立即使用了。因为旧的燃气灶坏了,所以他们选择了购买这个新的。

曹大伯手中的产品说明书显示,这款燃气灶由广州樱花电器实业有限公司生产。售后服务卡上的印章却表明该品牌属于诚信燃气具公司。尽管有些疑惑,但李某留下的售后服务卡和电话让他们稍微安心了一些。

在燃气灶后,曹大伯联系李某时却遭遇了困难。李某先是表示已经放假了,但在他的再三要求下,才派人来处理此事。然而处理方式却令他们十分不满——派来的人带了一个尺寸比原来的燃气灶小了四厘米的煤气灶,以高出原来价格的钱卖给曹大伯夫妇俩,这让他们更加生气。他们强调自己要的是赔偿而不是再次购买新的产品。

在多次联系李某无果后,记者也尝试了联系李某和厂家。但无论是电话还是产品说明书上的厂家电话都无人接听。记者在对比樱花电器商标时发现,产品说明书上的商标与樱花卫厨官方旗舰店的商标存在明显区别。

樱花卫厨的官方客服明确表示,他们的商标是SAKURA,而并非其他类似名称的商标。同时他们也强调了公司的正式名称是樱花卫厨股份有限公司(广州樱花电器实业有限公司)。曹大伯夫妇也意识到自己在购物时需要更加谨慎小心。