苏宁易购自营是正品吗 苏宁易购的购买注意事项

杭州消费者小严在网购时遭遇了疑虑。本月，他在苏宁易购的“蒂芙尼苏宁自营店”购买了两条总价为两千六百元的纯银手链。收到货后，他发现了一些与官方描述不符的细节。

他注意到手链的字母大小写与上的描述存在差异。特别是手链搭扣旁边的小银牌上的“AG925”字样，其中的第二个英文字母“G”是大写，而官方同款手链上则是小写。这让他对所购手链的真实性产生了怀疑。

小严向记者透露，这两条手链的价格比专柜价格便宜不少，专柜一条手链的价格是一千六百五十元。他在发现问题后立即联系了店家，但店家坚称商品没有任何问题，并提供了所谓的“正规渠道采购单”。

为了验证手链的真伪，小严将其中一条手链送至检验认证集团湖南有限公司进行鉴定。鉴定结果为“送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。这一结果让小严更加确信自己买到了假货。

根据《消费者权益保》的相关规定，小严要求苏宁易购方面按照购买商品价款的三倍进行赔偿，共计七千八百元。店家仍坚持称其销售的是正品。

记者随后向苏宁易购全国客服反映了此情况。客服表示需要核实情况后再做回复。苏宁公关部也回应称已核实该商品为正规渠道采购。蒂芙尼官方客服则明确表示，苏宁易购并非其官方授权渠道。

对于这一纠纷，蒂芙尼官方表示无法单从印记上判断作品的真伪，而苏宁方面则表示会特殊协调给小严办理退货退款，并补偿检测费用。小严表示不接受这一解决方案，坚持要求苏宁易购方面按照《消费者权益保》进行赔偿。目前，双方仍在进一步沟通中。