10010联通官方客服电话

河北联通10010客服：战“疫”一线，我们不曾缺席

来源：长城网

疫情防控是一场没有硝烟的战争，一场看不见敌人的战斗，更是一场只能胜利、必须胜利的决战。在这场特殊的战役中，有一群默默无闻、英勇无畏、坚守奉献的逆行者——他们是河北联通10010客服人员，他们用实际行动诠释着责任与担当。

河北联通10010员工张鑫宇、孙晓倩，克服疫情期间交通不便的困难，每天坚持往返三小时，用实际行动践行着“用户至上”的服务理念。河北联通供图

逆行而上，只因我们是客服人
疫情期间，地铁停运，公交线路减少，原本便捷的通勤之路变得异常艰难。新员工张鑫宇、VIP班组孙晓倩毅然选择骑自行车上下班，单程时间由40分钟延长至一个半小时。寒风凛冽，她们却笑着互相鼓励：“今天比昨天又提前了三分钟”。为了保障热线畅通，为了用户能正常使用通信设备，她们克服困难、默默坚守，从未抱怨，从未言苦。
舍小家为大家，只因我们是客服人
大年初二，本是工单组王爱迪与家人团聚的日子。突如其来的电话打破了节日的气氛，当班员工因封村隔离无法到岗，需要她紧急支援替班。面对家人的担忧，王爱迪毅然选择奔赴工作岗位。她说：“用户的事情不能耽搁，这是我的责任。”疫情之下，总有人负重前行，客服人的匠心服务、为爱守护，温暖着千家万户。
共克时艰，只因我们是客服人
疫情当前，10010客服中心新员工们第一次在单位过年。面对突如其来的疫情，新员工们难免担忧焦虑。业务指导苏越主动请缨，放弃休息时间，坚守岗位，为员工们保驾护航。他为员工测量体温、发放口罩、进行消毒，用实际行动诠释着退伍军人的责任与担当。长时间佩戴口罩导致过敏体质的他脸上、手上、胳膊上都起了疹子，但他依然坚守在抗疫一线，用自己的行动守护着客服中心的大家庭。
勇于担当，只因我们是客服人
家住郊县的员工无法按时返岗，身体残疾的石家庄本地员工张天月主动申请加班。每天6点出门，只为能准时到岗。她说：“疫情面前我们都一样，我能行！” 她和我们一样，上有老下有小，但她毅然选择逆行而上，坚守岗位，用实际行动诠释着客服人的责任与担当。
携手同行，只因我们是客服人
客服代表李宁家住赵县，接到返岗通知后，他不顾家人的反对，骑行3个小时，跨越50公里赶到单位。他说：“我不能让同事们孤军奋战！” 口罩遮住了他的面庞，却遮不住他的责任与担当。抗疫路上，我们并肩作战，我们携手同行。
竭尽全力，只因我们是客服人
看到在岗员工只能吃泡面，河北客服邢台二中心的运营经理李世璞看在眼里，急在心里。他不顾个人安危，骑着电动车跑遍大街小巷，只为给员工们找到一家能提供安全可口饭菜的餐馆。功夫不负有心人，他最终找到一家愿意为客服员工提供送餐服务的“咖喱饭”餐馆，解决了员工的用餐问题。
迎难而上，只因我们是客服人
疫情期间，中国联通10015消费者权益保护热线和湖北远端坐席急需河北客服支撑。在家远程办公的投诉处理人员纷纷主动请战。她们克服各种困难，用专业和热情及时解决客户遇到的问题，用实际行动诠释着客服人的责任与担当。
有爱就能生长，有爱就能坚守，有坚守就能开出成功的花朵。不是不怕，是责任让我们无法回避；不是不害怕，是使命让我们必须向前；不是没有家，是担当让我们舍小家顾大家。疫情当前，河北联通10010客服人员逆行而上，坚守岗位，用实际行动诠释着责任与担当，为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量！